Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Vásárlási tudnivalók
Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Vásárlási tudnivalók
Visszatérítési tájékoztató
ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSTÓL 14 NAPON BELÜL:
Az online rendelések esetében, a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján, a fogyasztónak lehetősége van a vásárlástól való elállásra a kézhezvételtől számított 14
napon belül. Cégünk a 14 napos határidőt attól az időponttól számítja, amikor a terméket a fogyasztó ténylegesen átvette személyesen tőlünk vagy a szállítócégtől, nem
pedig a rendelés napjától vagy a számlakeltétől.
A fogyasztó az a magánszemély, akire vonatkoznak a fogyasztói jogok, így például a visszalépés joga is. Vállalkozások, cégek, jogi személyek nem minősülnek
fogyasztónak, így ők nem élhetnek ezzel a joggal.
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel,
kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).
Tehát az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti Fogyasztónak minősülő vásárlókat illeti meg, a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló
foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e, az elállási jog nem illeti meg.
Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
1. terméknek,
2 .több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
3. több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
4. ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő
harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a 4. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
HA EL SZERETNE ÁLLNI A VÁSÁRLÁSTÓL, KÖVESSE AZ ALÁBBI LÉPÉSEKET:
1. Töltse ki hiánytalanul az oldalunkról letölthető elállási nyilatkozatot, amely a rendelés visszaigazoló emailjében is megtalálható.
2. Csomagolja be a terméket az összes tartozékával együtt biztonságosan, hogy sérülés nélkül visszaérkezzen hozzánk. A visszaküldött termékkel kapcsolatos
szállítási károkért a vásárló felel. (A visszaküldött csomagok felbontásakor videó felvételt készítünk.) A csomagban helyezze el a kitöltött elállási nyilatkozatot, amelyet
emailben is elküldhet számunkra.
3. Küldje vissza a terméket irodánk címére, a jelen ÁSZF 1.1. pontjában feltüntetett elérhetőségre (2142 Nagytarcsa, Szilas utca 7., Vesta International Kft.)
futárszolgálattal vagy postai úton. Ha személyesen szeretné leadni, megteheti nyitvatartási időnkben. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, és utánvétes
csomagokat nem áll módunkban átvenni. A Vesta International Kft. nem vállalja a visszaszállítás megszervezését, lebonyolítását, továbbá nem vállalja át a Fogyasztótól
a termék visszajuttatás költségét sem. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
A Vesta International Kft. e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári
napon) elküldi a Vesta International Kft.-nek.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe Vesta International
Kft. a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Vesta International Kft. 1.1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási
nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja
vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
PÉNZVISSZATÉRÍTÉS MENETE:
Amint a visszaküldött termék megérkezik irodánkba, emailben értesítünk, és megkezdjük a feldolgozást. A csomag bontásáról és tartalmának ellenőrzéséről minden
esetben videót készítünk. A termék és a tartozékok állapotát megvizsgáljuk, jegyzőkönyvet készítünk, ellenőrizzük a dokumentációt és ha mindent rendben találunk,
elindítjuk a teljes összeg visszafizetését. Ha a termék sérült vagy hiányos, csak részleges visszatérítést tudunk biztosítani, az értékcsökkenés mértékét pedig a termék
állapota határozza meg. Tájékoztatjuk, hogy a jelenlegi jogszabály szerint a termék visszaérkezésétől számítva 14 napon belül kell elvégeznünk a szükséges technikai
és számlázási adminisztrációt majd az összeg visszatérítését.
A Vesta International Kft. jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt
visszaküldte: a kettő közül a Vesta International Kft. a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Vesta International Kft., kivéve, ha Fogyasztó más fizetési
mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
FONTOS INFORMÁCIÓ:
A fogyasztó felelős a termék értékcsökkenéséért, ha az áru használata meghaladja azt a mértéket, ami szükséges az állapot, tulajdonságok és működés
megismeréséhez. Ha a vonatkozó jogszabályok értelmében az elállási jog nem gyakorolható, vagy csak feltételekkel gyakorolható, a vásárlónak nincs lehetősége
kipróbálás célú használatra. A vásárló felel a megvásárolt termék értékcsökkenéséért! Az értékcsökkenés mértékét az eladó vállalkozás szabja meg.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Vesta International Kft. tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak
és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra
irányuló szerződés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát – megtérítését.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a víztisztító berendezések és szűrőbetétek higiéniai termékeknek minősülnek, így ha ezek vízzel érintkeztek, vagy a csomagolásuk
felbontásra került, az elállási jog nem érvényesíthető! Ugyanez vonatkozik a kozmetikumokra és élelmiszerekre is, amennyiben a csomagolásuk felbontásra került.
Bizonyos esetekben nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek még pl. az alábbiak is:
- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott
határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ,
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet
egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében,
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
A fogyasztói jogérvényesítés helye a Vesta International Kft., székhelye: 2142 Nagytarcsa, Szilas utca 7.
Az online rendelések esetében, a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján, a fogyasztónak lehetősége van a vásárlástól való elállásra a kézhezvételtől számított 14
napon belül. Cégünk a 14 napos határidőt attól az időponttól számítja, amikor a terméket a fogyasztó ténylegesen átvette személyesen tőlünk vagy a szállítócégtől, nem
pedig a rendelés napjától vagy a számlakeltétől.
A fogyasztó az a magánszemély, akire vonatkoznak a fogyasztói jogok, így például a visszalépés joga is. Vállalkozások, cégek, jogi személyek nem minősülnek
fogyasztónak, így ők nem élhetnek ezzel a joggal.
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel,
kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).
Tehát az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti Fogyasztónak minősülő vásárlókat illeti meg, a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló
foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e, az elállási jog nem illeti meg.
Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
1. terméknek,
2 .több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
3. több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
4. ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő
harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a 4. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
HA EL SZERETNE ÁLLNI A VÁSÁRLÁSTÓL, KÖVESSE AZ ALÁBBI LÉPÉSEKET:
1. Töltse ki hiánytalanul az oldalunkról letölthető elállási nyilatkozatot, amely a rendelés visszaigazoló emailjében is megtalálható.
2. Csomagolja be a terméket az összes tartozékával együtt biztonságosan, hogy sérülés nélkül visszaérkezzen hozzánk. A visszaküldött termékkel kapcsolatos
szállítási károkért a vásárló felel. (A visszaküldött csomagok felbontásakor videó felvételt készítünk.) A csomagban helyezze el a kitöltött elállási nyilatkozatot, amelyet
emailben is elküldhet számunkra.
3. Küldje vissza a terméket irodánk címére, a jelen ÁSZF 1.1. pontjában feltüntetett elérhetőségre (2142 Nagytarcsa, Szilas utca 7., Vesta International Kft.)
futárszolgálattal vagy postai úton. Ha személyesen szeretné leadni, megteheti nyitvatartási időnkben. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, és utánvétes
csomagokat nem áll módunkban átvenni. A Vesta International Kft. nem vállalja a visszaszállítás megszervezését, lebonyolítását, továbbá nem vállalja át a Fogyasztótól
a termék visszajuttatás költségét sem. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
A Vesta International Kft. e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári
napon) elküldi a Vesta International Kft.-nek.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe Vesta International
Kft. a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Vesta International Kft. 1.1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási
nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja
vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
PÉNZVISSZATÉRÍTÉS MENETE:
Amint a visszaküldött termék megérkezik irodánkba, emailben értesítünk, és megkezdjük a feldolgozást. A csomag bontásáról és tartalmának ellenőrzéséről minden
esetben videót készítünk. A termék és a tartozékok állapotát megvizsgáljuk, jegyzőkönyvet készítünk, ellenőrizzük a dokumentációt és ha mindent rendben találunk,
elindítjuk a teljes összeg visszafizetését. Ha a termék sérült vagy hiányos, csak részleges visszatérítést tudunk biztosítani, az értékcsökkenés mértékét pedig a termék
állapota határozza meg. Tájékoztatjuk, hogy a jelenlegi jogszabály szerint a termék visszaérkezésétől számítva 14 napon belül kell elvégeznünk a szükséges technikai
és számlázási adminisztrációt majd az összeg visszatérítését.
A Vesta International Kft. jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt
visszaküldte: a kettő közül a Vesta International Kft. a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Vesta International Kft., kivéve, ha Fogyasztó más fizetési
mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
FONTOS INFORMÁCIÓ:
A fogyasztó felelős a termék értékcsökkenéséért, ha az áru használata meghaladja azt a mértéket, ami szükséges az állapot, tulajdonságok és működés
megismeréséhez. Ha a vonatkozó jogszabályok értelmében az elállási jog nem gyakorolható, vagy csak feltételekkel gyakorolható, a vásárlónak nincs lehetősége
kipróbálás célú használatra. A vásárló felel a megvásárolt termék értékcsökkenéséért! Az értékcsökkenés mértékét az eladó vállalkozás szabja meg.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Vesta International Kft. tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak
és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra
irányuló szerződés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát – megtérítését.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a víztisztító berendezések és szűrőbetétek higiéniai termékeknek minősülnek, így ha ezek vízzel érintkeztek, vagy a csomagolásuk
felbontásra került, az elállási jog nem érvényesíthető! Ugyanez vonatkozik a kozmetikumokra és élelmiszerekre is, amennyiben a csomagolásuk felbontásra került.
Bizonyos esetekben nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek még pl. az alábbiak is:
- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott
határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ,
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet
egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében,
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
A fogyasztói jogérvényesítés helye a Vesta International Kft., székhelye: 2142 Nagytarcsa, Szilas utca 7.